الأسئلة الشائعة

كيف أطلب؟

ضيفي المنتجات للسلة وكمّلي الدفع عادي. رح يطلعلك فورم قصير لتعبي بياناتك، وطلبك رح ينبعت عالواتساب مع رقم طلب فريد.

كيف أدفع؟

الدفع بيصير مباشرة مع فريقنا عبر الواتساب، بتحويل عبر Whish بعد ما يتأكد الطلب. بلا أي بيانات بطاقة مطلوبة عالموقع.

قديش بيوصل الطلب؟

التوصيل مجاني علكل الطلبات وبيوصل عادةً خلال 24–72 ساعة.

فيني أقدر أستبدل أو أرجع منتج؟

استبدال المقاس متاح بتغطية أجرة التوصيل للاستبدال فقط، ومجاني تمامًا إذا ثبت أي تلف أو عيب من ناحيتنا.

منتجاتكم فيها مواد حافظة؟

أبدًا — كل شي مصنوع بالإيد على دفعات صغيرة عالطريقة التقليدية، بلا أي مواد حافظة صناعية.